“新兴职业”高铁外卖小哥:流程按秒算 与时间赛跑

“新兴职业”高铁外卖小哥:流程按秒算 与时间赛跑

南昌西站12306网络订餐配送中心工作人员正在整理商家送来的快餐。 张杰 摄

南昌西站配送中心的工作人员正在将快餐分车次放进配送箱。 张杰 摄

列车快进站了,商家好没送餐,配送中心的工作人员亲自上门取餐。 张杰 摄

马涛和同事们将装满快餐的配送箱搬到小推车上。 张杰 摄

马涛和同事一起将快餐送往候车室,分发给其他的配送员。 张杰 摄

列车正在进站,马涛确认车次,保证快餐配送准确无误。 张杰 摄

马涛正在将快餐交给列车员。 张杰 摄

列车员正在将快餐交给旅客。 张杰 摄

随着12306开通外卖订餐与配送服务,“新兴职业”高铁外卖小哥早已登上外卖大舞台。作为全国第一批试点互联网订餐的高铁车站,南昌西站的日均配餐量不断上涨。进入春运后订单量更是迅速攀升,如今每天要送出1500份至1700分左右的高铁外卖。随着春运客流高峰到来,订单量还会继续增加,节后的单日订单量会超2000份以上。

12306网络订餐南昌西站配送中心设置在车站候车大厅二楼旁的东南角,高铁外卖小哥是如何把一份份热气腾腾的外卖准时送到乘客手中的呢?“快、准、稳”是对配送员的基本要求,对于他们来说,最大的挑战就是时间紧张,高铁停站时间只有3分钟,而且丝毫不能出错。

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